Alex Tan
请向我们介绍一下Lotus---新一代新生儿重症监护室。
我们知道，全世界大约有十分之一的婴儿是早产儿，这也正是我们设计Lotus时的主要出发点。这些早产儿需要被送去新生儿重症监护室，也就是所谓的NICU。他们的身上连接了许多软管和导管，他们的父母们忧心忡忡。这些新生儿要在重症监护室里待上好几个月，有时是在一片漆黑的房间里，有时是在光线非常明亮的房间里。这样的环境充斥着许多噪音，这会给婴儿的生长发育带来很多压力。我们希望把设计团队聚集在一起，真正解决早产儿不得不待在重症监护室环境中时所面对的这些问题，这就是Lotus项目的意义所在。我们把临床专家、医生、建筑师、程序员、工业设计师聚在一起，建立了跨学科的设计团队，切实解决这些问题，并提供一个创新的解决方案，这样以来，我们便能为婴儿提供更优质的护理。
Lotus项目有2大要素：一个是协同式仪表盘，它能把医院内的不同信息汇总到一起，创造了一种协同式的护理环境，这样一来，临床医生就能够轻松地梳理所有信息，展开协作。Lotus的另一大要素就是自适应的环境，我们考察环境是如何重新调整、适应房间里婴儿的各种需求。婴儿、父母、临床医生共同组成了一个真正意义上的创新项目，我们试图探索下一代新生儿重症监护室的未来。
当你在为一个医疗项目做设计时，做为设计师，你会面临哪些额外的或者独特的挑战？
我觉得在这个项目中，对于设计师或者设计团队来说，最主要的一个挑战就是他们需要真切地理解整个临床流程和工作流程。在这样一个创新性的项目中，我们也希望能挑战现状，但是要做到这一点，你就需要彻底了解现状是什么，临床医生每天是怎么工作的，并且你还要深入了解他们的思维方式，去体会他们的痛点，然后才能提出新的解决方案，帮助他们改善工作流程。当你置身其中，每天都在做着同样的事，有时候，你很难跳脱出现有思维，因此也就很难找到更好的工作方法。作为一名设计师，我们可以走近他们的办公室，向他们发问，从而真正帮助他们释放新的潜力、看到新的未来。
David Ruthven
在Lotus这个跨学科的项目当中，设计发挥了怎样的作用？
我认为将信息加以整合，使团队能在此基础上做出切实可行的决策是至关重要的。最终，设计师就是需要做出决策，并根据现有的信息和依据来决定前进的方向。通常来说，我们会举办一些大型研讨会。有时候，参加研讨会的50个人，每个人都各执己见，他们会有观点的交锋，而我们要做的就是对所有信息进行加工处理，然后梳理出真正切实可行的想法，在此之后，我们还会做一轮压力测试。因此，在我看来，在很多情况下，我们在这个过程中扮演的是引导者的角色，我们必须确保项目不断往前推进，但也要对所有存在冲突的需求保持敏锐，并确保所有的观点在最终的设计方案中有所体现。
如果别人问你：他／她是否应该成为一位设计师时，你会给出怎样的建议？
我认为设计绝对是一个会不断挑战你的职业。如果你有着开放的思维，愿意接受设计过程中的混沌（尤其是在项目伊始时的这种不确定性），毕竟我们不可能知道所有问题的答案。但设计的奇妙之处就在于，在项目完成后，当你回顾你的作品时，你可以清晰地看到最终作品呈现在你眼前，这是你用想象力创造出来的成果。对我个人来说，当我回头审视那些做过的项目和作品，我会发现一些作品不是我靠一己之力就能完成的，而是和很多人一起创造的。
对于设计师团队来说，赢得红点奖意味着什么？
赢得红点奖对我们来说，着实令人激动，因为它给了我们一个平台，让我们可以与这么多人分享这个项目。我认为，在医疗保健领域，得到尽可能多的人的支持和认可，有利于后续人们对设计作品的接纳。因此，对我们来说，这是一个很好的机会，我们能与世界分享这个项目极其相关信息，同时也希望我们能在几家医院将这个项目落地，真正致力于改善早产儿的生活。
红点设计概念大奖将于10月6日和7日为获奖者庆功
在2020年10月6日举行的在线庆功活动中，我们将共同庆祝2020年红点设计概念大奖获奖者所取得的设计成就，届时，他们的庆功与荣耀时刻也将在网上同步播出。而红点设计概念大奖的最高殊荣---红点之星奖也将于2020年10月7日下午6点（新加坡时间），在线上揭晓。