Das Tsuen Wan Car Delivery Center stellt das Kundenerlebnis bei der Fahrzeugabholung in den Mittelpunkt. Dafür wurde ein innovativer Ansatz gewählt, der von der Ästhetik von Flughäfen inspiriert ist. So werden die Kunden etwa bei der Ankunft in einem Check-in-Bereich empfangen und gelangen mit ihrer „Bordkarte“ in eine Wartelounge.