Red Dot Award

Zahlung fehlgeschlagen

Ihr Produkt wurde nicht zum Wettbewerb angemeldet.

Das kann verschiedene Gründe haben, in den meisten Fällen ist die Zahlung der Anmeldegebühr fehlgeschlagen.
Nachfolgend ein paar Hinweise, was die Gründe dafür sein könnten. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig:

Probleme mit der Kreditkarte

  • Das 3D- Secure-Verfahren wurde noch nicht aktiviert

    Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Zu viele Zahlungen getätigt

    Bei Mehrfachanmeldungen: bei einigen Kreditkarteninstituten greift ein automatischer Schutzmechanismus ein, wenn Online in kürzester Zeit mehrfach der gleiche Betrag abgebucht wird – bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Transaktionslimit wurde erreicht

    Das Tages-, Wochen-, Monats- oder Transaktionslimit ist erreicht bzw. wurde überschritten - bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder verwenden Sie eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Konto nicht gedeckt

    Das Konto ist nicht ausreichend gedeckt bzw. das Pre-Paid-Konto-Saldo ist nicht ausreichend – bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Kreditkarte ist gesperrt

    Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Kreditkarte abgelaufen

    Die Kreditkarte ist abgelaufen oder hat ihre Gültigkeit verloren - bitte verwenden Sie eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Kreditkarte noch nicht aktiviert

    Ihre Kreditkarte ist neu und wurde noch nicht aktiviert - bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Kreditkarte nicht für Auslandszahlungen zugelassen

    Ihre Kreditkarte ist für Auslandszahlungen nicht zugelassen – bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

  • Technische Probleme beim Kreditkartenanbieter

    Es gibt technische Probleme bei der Bank, dem Kreditkarteninstitut oder dem Inquirer - bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut oder verwenden eine andere Kreditkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode.

Technische Probleme


  • Browser ist veraltet
    Der Webbrowser, den Sie zur Anmeldung nutzen, ist veraltet oder nicht kompatibel – bitte aktualisieren Sie den Webbrowser oder verwenden einen anderen.


  • Pop-Up-Blocker aktiviert
    Sie haben den Pop-Up-Blocker aktiviert – bitte ändern Sie Ihre Webbrowser-Einstellungen und deaktivieren Sie den Pop-Up-Blocker.


  • Session ist abgelaufen
    Ihre Session im My Red Dot Portal ist abgelaufen und Sie wurden ausgeloggt. Bitte loggen Sie sich neu ein und versuchen es erneut.


  • Firewall blockiert Transaktion
    Ihre Firewall blockiert die Transaktionsseiten – bitte kontaktieren Sie die interne IT.


  • Internetverbindung unterbrochen
    Es gab beim Zahlvorgang Verbindungsprobleme – bitte kontaktieren Sie die interne IT.

Allgemeine Hinweise

Bitte beachten Sie, dass eine Anmeldung erst dann erfolgreich abgeschlossen ist, wenn eine E-Mail mit der Anmeldebestätigung sowie eine weitere E-Mail mit der Rechnung an die angegebene E-Mailadresse des Anmelders eingegangen ist. Prüfen Sie bitte auch Ihren SPAM Ordner.

Bitte beachten Sie weiterhin, dass wir Ihnen nur die in der Anmeldung angegeben Zahlungsmethoden anbieten können. Eine Zahlung per Rechnung bzw. Überweisung ist nicht möglich.

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Kontakt

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter:

Red Dot Team
Red Dot Award: Product Design
+49 201 838885–42