MOS STUDIO ALEKSANDRA LITAROWICZ, Make The Flow Agency — Kundenzufriedenheit.

Make The Flow ist eine Agentur für kreatives Marketing, die ihre Bemühungen auf die Interaktion zwischen den Mitgliedern des Teams stützt, die auf viele Bereiche der modernen Kunst spezialisiert sind, um Produkte mit der Vision, den Bedürfnissen und dem Komfort des Publikums und den Erwartungen und Anforderungen des Kunden zu verbinden. Das Team der Agentur besteht aus Grafikdesignern, Programmierern, Künstlern, Fachleuten aus vielen Bereichen des Marketings, Spezialisten für Geschäftsentwicklung, Social Media und Public-Relations, professionellen Filmemachern, Fotografen und Business-Analysten. Die Agentur strebt kontinuierlich nach einem ausgewogenen Wachstum und erreicht erfolgreich Ziele mit ihren Kunden aus der ganzen Welt.

Interview mit Make The Flow Agency 

Red Dot: Was verstehen Sie unter gutem Kommunikationsdesign?
Make The Flow Agency: Eine gut gestaltete Kommunikation führt zum Erreichen der gesetzten Ziele. Wie? Indem man sich um alle Berührungspunkte der Verbraucher mit einem Produkt kümmert – sowohl physisch als auch virtuell. Die bewusste Gestaltung der Kommunikation muss beim Produkt selbst beginnen. Das Produkt muss intuitiv auf die erforschten und definierten Bedürfnisse der Verbraucher reagieren. Die Markenidentität und -strategie müssen dann auf der Grundlage der Werte entwickelt werden, die für das Zielpublikum wichtig sind. Das geschickte Hervorrufen von einprägsamen Emotionen ist dabei der Schlüssel. Bei der Gestaltung der Kommunikation ist auch die Verpackung, die in Form und Inhalt eng mit der Strategie übereinstimmen muss, ein wichtiger Touchpoint.

Was macht Ihre Arbeiten einzigartig?
Die Einzigartigkeit unserer Arbeit ergibt sich aus der Kombination von Wissen und Fähigkeiten aus verschiedenen Bereichen innerhalb eines einzigen Projekts. Dank der Zusammenarbeit von Programmierern und Marketingspezialisten sind wir in der Lage, subtile Emotionen mit harten Daten zu verbinden. Da sich das Team der Agentur aus Künstlern zusammensetzt, die den aktuellen Trends folgen, gestalten wir nach modernen Standards, aber mit einer besonderen künstlerischen Ausprägung. Dank des Know-hows unserer Vertriebsspezialisten sind wir in der Lage, innovative Lösungen zu schaffen, die zur Erreichung der angestrebten Unternehmensziele führen. Die Visionen und Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen, ist für uns von zentraler Bedeutung. Oft haben Unternehmer eine Vision für das Wachstum ihres Unternehmens im Kopf, die sie allein nur schwer verwirklichen können. Unsere Aufgabe ist es, aus dieser Vision eine realistische Lösung zu entwickeln und sie in die Realität umzusetzen, um geschäftlichen Erfolg zu erzielen. Die Einzigartigkeit dieser Arbeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen – den gut verstandenen Bedürfnissen des Kunden, samt Besonderheiten des jeweiligen Bereichs, sowie einem sich ständig weiterentwickelnden Team mit sich ergänzenden Fähigkeiten.

Wurde Ihre prämierte Arbeit von aktuellen gesellschaftlichen Themen inspiriert?
Bei der Entwicklung unseres prämierten Projekts ging es uns in erster Linie darum, den negativen Einfluss des Konsumdenkens auf die natürliche Umwelt zu verringern. Heutzutage werden viele Produkte industriell hergestellt, und die meisten von ihnen haben eine Verpackung. Sie ist ein wichtiger Bestandteil des Produkts, sowohl in funktionaler Hinsicht als auch in Bezug auf das Marketing. Leider wird sie unmittelbar nach dem Kauf zu Abfall. Als Designer können wir den Zustand der Umwelt beeinflussen. Indem wir die Abfallproduktion minimieren, reagieren wir aktiv auf Umweltprobleme. Wir haben die prämierte Verpackung als einziges zusätzliches Element zum Produkt entworfen – was nicht nur umweltfreundlich, sondern auch wirtschaftlich ist. Um eine Pfanne in einem Pappkarton zu verpacken, ist kein zusätzliches Polstermaterial erforderlich. Darüber hinaus sind alle Produktinformationen sowie der QR-Code auf dem Karton aufgedruckt, sodass kein zusätzliches physisches Werbematerial erforderlich ist. Hinzu kommt, dass die Verpackung aus recyceltem Material hergestellt und mit umweltfreundlicher Farbe bedruckt ist. Diese Art der Vermeidung von Schadstoffen und Abfällen beim Kauf eines Produkts wird sowohl von den Unternehmern als auch von den Verbrauchern, deren soziales Bewusstsein immer stärker wird, geschätzt.

Welche Zielgruppe möchten Sie mit Ihrer prämierten Arbeit ansprechen?
Wir hoffen, dass unser prämiertes Projekt eine Inspiration für Produzenten und andere Designer sein wird und ein Beweis dafür, dass es sich lohnt, sozial verantwortlich zu arbeiten, weil es wirtschaftliche und marktbezogene Vorteile hat. Außerdem ist es eine Ermutigung, Trends zu beobachten. Laut der Trend Map 2022 des InFuture-Instituts wird sich in ein bis fünf Jahren ein „bewusster Konsum“ durchsetzen und zum Mainstream werden, der beschreibt, wie die Kunden sich der Handlungen der Hersteller zunehmend bewusst werden. Es wird von Vorteil sein, sich schon heute auf diese Veränderungen vorzubereiten und zum Vorreiter für herausragende Lösungen zu werden. Wir sind offen für Partnerschaften mit Herstellern, Händlern und anderen Agenturen, die an ähnliche Werte wie wir glauben und Unterstützung bei der Entwicklung nicht nur ästhetischer, sondern auch funktionaler Projekte benötigen.

Bitte beschreiben Sie den Begriff der Kreativität vor dem Hintergrund Ihrer ausgezeichneten Arbeit.
Die AMT Alumetall-Gießtechnik GmbH ist ein internationaler, anspruchsvoller Kunde, mit dem wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten. Wir unterstützen ihn erfolgreich sowohl bei der Realisierung von Geschäftskonzepten als auch bei der Gestaltung von Produkten. Diese langfristige Partnerschaft, die auf einer aktiven und kontinuierlichen Kommunikation beruht, ermöglicht uns eine effiziente Zusammenarbeit. So war es auch bei der Entwicklung dieses Projekts. Wir hatten volles Verständnis für die Vision und die Notwendigkeit, eine umweltfreundliche Verpackung zu entwickeln. Da wir wussten, wie wichtig dieses Projekt für unseren Kunden war, standen wir bei jedem Schritt mit ihm in Kontakt. Die Verpackung sollte nicht nur den Geschäftszielen von AMT entsprechen, sondern auch das soziale Engagement des Herstellers hervorheben. In diesem Sinne haben wir die Verpackung umweltfreundlich und wirtschaftlich gestaltet.